Objet et champ d'application
Cette politique de confidentialité décrit comment INSTEDGE collecte, utilise, stocke et protège vos données personnelles dans le cadre de ses activités B2B (site web, formulaires, téléchargements, démonstrations, newsletters, relation commerciale et support).
- Responsable de traitement: INSTEDGE
- Responsable de publication: Romuald ([email protected])
- Adresse: adresse communiquée sur demande pour des raisons de sécurité
- Contact: /contact/
- Hébergement: OVH SAS, 2 rue Kellermann – 59100 Roubaix – France, Téléphone: 1007, Site: https://www.ovh.com
Données collectées
Données fournies directement
- Identité et coordonnées: nom, prénom, fonction, entreprise, email professionnel, téléphone professionnel.
- Informations commerciales: centres d'intérêt, besoins, messages envoyés, préférences de contact.
- Contenus téléchargés et formulaires: guides, modèles, checklists, inscriptions à des événements ou webinars.
Données collectées automatiquement
- Données techniques: adresse IP, type de navigateur, système, pages consultées, durée de session, source de trafic.
- Cookies et traceurs: mesure d'audience, performance du site, préférences utilisateur, éventuellement campagnes marketing.
Données issues de tiers
- Sources professionnelles publiques ou partenaires B2B (ex: bases de contacts B2B conformes) pour la prospection et l'enrichissement d'entreprise.
Finalités et bases légales
- Fournir contenus et ressources B2B (guides, modèles, checklists) sur demande: exécution de mesures précontractuelles.
- Répondre aux demandes (contact, demo, support): intérêt légitime et/ou exécution contractuelle.
- Prospection B2B, newsletters, invitations: intérêt légitime avec possibilité d'opposition à tout moment.
- Amélioration continue, statistiques d'usage, sécurité: intérêt légitime.
- Gestion des événements, webinaires et communications associées: exécution de mesures précontractuelles.
- Conformité légale, prévention de la fraude et sécurité: obligation légale et intérêt légitime.
Cookies et traceurs
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement, de mesure d'audience et, le cas échéant, de performance marketing. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur. Certains cookies sont indispensables au bon fonctionnement du site.
Durées de conservation
- Données de prospection B2B: jusqu'à 3 ans après le dernier contact entrant ou interaction.
- Données contractuelles et de facturation: durée légale en vigueur.
- Logs techniques et sécurité: durée limitée nécessaire à la sécurité et à l'audit.
- Cookies: selon leur finalité, durée conforme aux bonnes pratiques en vigueur.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont traitées par les équipes d'INSTEDGE (marketing, ventes, support) et par des prestataires agissant pour notre compte (hébergement, emailing, CRM, analytics) dans le cadre de contrats conformes au RGPD. Les données ne sont pas revendues.
Transferts hors UE
Si certains prestataires opèrent hors de l'Union européenne, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou mécanismes reconnus). Des informations complémentaires peuvent être fournies sur demande.
Sécurité des données
- Contrôles d'accès et gestion des droits.
- Mesures de chiffrement et segmentation des environnements lorsque pertinent.
- Journalisation, monitoring et sauvegardes régulières.
- Processus d'escalade et de gestion d'incidents.
Malgré nos efforts, aucun système n'est exempt de risques. Nous vous invitons à adopter de bonnes pratiques (mots de passe robustes, prudence face au phishing).
Vos droits
- Accès, rectification, effacement.
- Limitation et opposition au traitement (notamment prospection B2B).
- Portabilité lorsque applicable.
- Définition de directives post-mortem lorsque applicable.
Pour exercer vos droits: contactez-nous via /contact/ ou le Responsable de publication: Romuald ([email protected]). Une preuve d'identité pourra être demandée. Nous répondons dans les délais prévus par la réglementation.
Mineurs
Nos services et contenus s'adressent exclusivement à un public professionnel. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.
Liens et ressources tiers
Le site peut contenir des liens vers des services tiers. Leur utilisation est régie par leurs politiques. Nous vous invitons à les consulter.
Mises à jour de la politique
Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des évolutions légales, techniques ou opérationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée ci-dessous. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
Dernière mise à jour: voir date d'affichage sur la page.
Contact
Pour toute question relative à la protection des données et à cette politique: /contact/ ou Responsable de publication: Romuald ([email protected]).
Autres pages légales disponibles sur demande (mentions légales, politique de cookies).